利用規約

1. サービス

LEESIMは、対応するSIMロック解除済み端末向けに旅行用eSIMプランを販売します。eSIM接続は、通信事業者およびeSIMプラットフォームパートナーを通じて提供されます。カバレッジ、速度、利用可否、端末の挙動は、目的地、ネットワーク、端末、現地条件、提供事業者のポリシーによって異なる場合があります。

2. お客様の責任

注文前に、端末がeSIMのインストールに対応していること、キャリアロックされていないこと、目的地で必要な周波数帯を利用できることを確認する責任があります。領収書、ログインコード、アクティベーション情報はメールまたはダッシュボードで提供されるため、管理できるメールアドレスを提供する必要があります。

3. 注文、支払い、配信

価格とプラン詳細はチェックアウト前に表示されます。支払いはStripeによって処理されます。支払い確認後、LEESIMはeSIMを自動的にプロビジョニングし、アクティベーション情報をダッシュボードで利用できるようにします。支払い後にプロビジョニングが失敗した場合、LEESIMは自動返金を試みるか、注文をサポート確認の対象として記録します。

4. アクティベーションと利用

eSIMにはアクティベーション期限と利用期間が含まれる場合があります。アクティベーション期限はeSIMをインストールすべき最終日です。利用期間は、データ容量が先に使い切られる場合または提供事業者が異なるライフサイクルルールを適用する場合を除き、アクティベーション後にプランが有効と見込まれる日数です。

5. 返金

購入から30日以内で、eSIMがインストールまたは有効化されておらず、記録されたデータ使用がなく、支払い済み注文に紐付いており、期限切れではなく、提供事業者側でキャンセルできる場合、セルフサービス返金をリクエストできます。提供事業者側のキャンセルが成功した後、LEESIMはStripeを通じて元の支払いの返金を試みます。

インストール済みまたは有効化済みのeSIM、記録されたデータ使用があるeSIM、期限切れのeSIM、すでに返金済みまたは終了済みの注文は、セルフサービス返金の対象外です。これらの制限は、お客様に適用される強制的な消費者権利を制限するものではありません。

6. 自動トップアップ

対象となるeSIMで自動トップアップを有効にした場合、次回更新時に保存済みの支払い方法へオフセッションで請求されることがあります。次回更新が処理される前に、ダッシュボードから自動トップアップをオフにできます。

7. 許容される利用

サービスを不正に利用したり、ネットワーク運用を妨げたり、許可なくプランを再販売したり、不正アクセスを試みたり、適用法または提供事業者の規約に違反する方法で利用してはなりません。

8. アカウントアクセス

LEESIMはメールベースのログインコードを使用します。メールアカウントを安全に保ち、eSIMのインストール、有効化、返金、更新の前にダッシュボードを確認する責任があります。

9. 変更と提供可否

LEESIMは、プランの提供可否、価格、本規約、ダッシュボード機能を随時更新することがあります。法務、セキュリティ、支払い、または提供事業者の理由により直ちに変更が必要な場合を除き、重要な変更は将来に向けて適用されます。